마음을 빼앗는 글쓰기 전략 첫 번째 이야기 마케팅에서 우수한 콘텐츠란 뚜렷한 유용성을 갖추고 있으며, 영감이 충만하고 고객과 지속적으로 공감하는 콘텐츠를 의미한다. 유용성이란 고객이 자신에게 의미 있는 일을 하도록 돕는 것을 말한다. 그들의 짐을 덜어 주고, 고통을 분담하고, 의사 결정에 도움을 주는 것이다.영감이란 당신의 콘텐츠가 데이터나 창조성에 의해 영감을 받는 것(또는 양쪽 모두)을 뜻한다. 신선하고 독특하며 완성도가 높고 디자인도 훌륭하며 오로지 당신만이 만들 수 있을 것 같은 콘텐츠여야 한다.공감은 철저히 고객의 입장을 반영해야 한다는 뜻이다. 세상에서 빛이 닿는 모든 것이 콘텐츠라면, 우리는 고객의 눈으로 세상 모든 것을 봐야 한다. 내 수학 실력은 별로지만 우수한 콘텐츠의 최적 요건을 기억..